نحرص في منوّم مصر على توفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، وندرك أن العميل قد يحتاج أحيانًا إلى تعديل عنوان الاستلام بعد شحن الطلب.
لذلك نود التنويه إلى ما يلي:
-
يمكن تعديل عنوان الاستلام بعد شحن الطلب، مقابل رسوم خدمة ثابتة قدرها 75 جنيه مصري.
-
يتم طلب تعديل العنوان من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية للمتجر.
-
يجب تقديم طلب التعديل خلال فترة سير الشحنة، وقبل محاولة التسليم الأولى.
-
تُحتسب الرسوم على كل طلب تعديل يتم قبوله وتنفيذه.
-
في حال تعذّر تعديل العنوان لأسباب متعلقة بشركة الشحن، سيتم إبلاغ العميل فورًا.
هدفنا هو خدمتك بشكل مرن ومنظّم، دون الإخلال بجدول الشحنات أو التسبب في أي تأخير.